현장에서 쓰던 힐티 공구가 갑자기 멈추면 작업 일정부터 걱정되시죠? 힐티코리아는 대표번호 080-220-2000으로 전화 한 통에 수리 접수까지 가능해요. 2026년 9월 기준 수리 접수 방법, 진행 단계, 라이프타임 서비스까지 한 번에 정리했습니다.
위 버튼을 통해 힐티코리아 고객지원 상담실(080-220-2000)로 바로 연결할 수 있습니다.
힐티 서비스센터, 결론부터 알려드릴게요
공구 수리, 주문, 배달 관련 모든 문의는 대표번호 080-220-2000 하나로 처리할 수 있어요. 전화, 이메일, 팩스뿐 아니라 힐티 홈페이지에서 채팅과 상담 예약도 가능합니다.
힐티는 수리를 외주가 아니라 본사 직영 수리 서비스센터에서 직접 처리해요. 그만큼 진행 상황을 투명하게 확인할 수 있는 것이 특징입니다.
접수 후에는 수리 진행 상황을 단계별로 실시간 조회할 수 있어요. 공구 픽업 요청부터 수리 완료 후 수령까지 전 과정을 확인할 수 있습니다.
수리 접수, 이렇게 진행하세요
전화나 힐티 온라인, 두 가지 방법으로 수리를 접수할 수 있습니다.
| 접수 방법 | 이용 방법 |
|---|---|
| 전화 접수 | 080-220-2000으로 전화해 제품과 증상 안내 |
| 힐티 온라인 | 홈페이지에서 직접 서비스 신청, 시간 단축 가능 |
접수 후 수리 접수 번호를 받으면, 포장 박스에 접수 번호를 적어서 보내주시면 더 빠른 수리 서비스를 받으실 수 있어요.
위 버튼을 통해 힐티코리아 수리 서비스 안내 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
수리 서비스, 이런 점이 다릅니다
힐티 수리 서비스는 예상 비용을 미리 확인할 수 있어서 추측이나 어림 계산이 필요 없어요. 수리 증명과 비용을 투명하게 안내받을 수 있습니다.
고객님의 공구는 안양시에 위치한 힐티 수리 서비스센터로 배송돼요. 그곳에서 수준 높은 수리 교육을 받은 사원이 분석, 수리, 청소, 테스트를 진행합니다.
수리 기간이 3 근무일을 초과하면 수리 비용이 무료로 처리돼요. 빠른 수리 기간을 보증서비스로 포함하고 있다는 점이 큰 장점입니다.
힐티의 2/3/3 수리 서비스란?
힐티는 홈페이지 메인에서 '2/3/3 수리 서비스'를 안내하고 있어요. 수리를 맡길 때 걸리는 픽업, 수리, 배송 단계가 빠르게 진행된다는 점을 강조하는 서비스입니다.
정확한 각 단계별 소요일은 접수하는 지역과 제품에 따라 달라질 수 있어요. 구체적인 일정은 접수할 때 상담원에게 안내받으시는 것이 가장 정확합니다.
라이프타임 서비스, 보증기간이 남았다면 확인하세요
보증기간이 남아있는 제품이라면 라이프타임 서비스를 통해 더 빠르게 새 제품으로 교환받을 수 있어요. 고객지원부에 연락해 제품 시리얼 번호를 확인하고 고장 판별 설문을 거치는 방식입니다.
고장으로 판별되면 한진창고에서 새 제품이 즉시 발송돼요. 당일 오후 4시 30분까지 접수한 경우에 한해 기존 3~4일 걸리던 과정이 1일 프로세스로 단순화됩니다.
단, 배송 시점에 기존 고장난 제품을 택배기사에게 맞교환 형태로 반납해야 해요. 접수한 시리얼 번호와 일치하는 제품이어야 하고, 준비가 미비하면 다음 차순으로 넘어갈 수 있습니다.
보증기간 서비스와 마찬가지로 보증기간이 남아있으면 택배비가 부과되지 않아요. 다만 고객지원부 이외의 방법으로 접수하면 즉시 교환 혜택을 받을 수 없다는 점도 참고해 주세요.
보증기간 연장, 미리 등록해 두세요
힐티는 홈페이지에서 보증기간 연장 등록을 진행하고 있어요. 제품을 구매하신 뒤 등록해 두면 나중에 수리나 교환이 필요할 때 더 원활하게 처리받을 수 있습니다.
등록은 별도의 등록 양식을 통해 진행돼요. 제품을 구매하셨다면 바로 등록해 두시는 것을 추천드립니다.
수리 접수 전 준비하면 좋은 것들
미리 챙겨두면 접수와 수리가 훨씬 매끄러워져요.
- 제품 모델명과 시리얼 번호 (보증 확인 및 라이프타임 서비스에 필요)
- 고장 증상을 구체적으로 메모 (언제, 어떤 작업 중에 나타나는지)
- 구매 영수증이나 보증서 (보증기간 확인용)
- 접수 후 받은 수리 접수 번호를 포장 박스에 함께 기재
- 라이프타임 서비스를 원한다면 오후 4시 30분 이전 접수 준비
담당 영업 매니저를 통한 상담도 가능해요
현장에서 전문가의 조언이 필요하다면 담당 영업 매니저를 통해 상담받을 수 있어요. 프로젝트에 맞는 솔루션이나 특정 기술 문의도 지원받을 수 있습니다.
고객 서비스 통합 상담실에서도 현장 소장과의 연락이나 기술 문의를 지원해요. 필요에 맞게 상담 채널을 선택해 보세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 수리 진행 상황을 실시간으로 볼 수 있나요?
네, '수리 진행 상황 단계별 조회'를 통해 공구 픽업 요청부터 수리 완료 후 수령까지 모든 단계를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Q. 수리가 오래 걸리면 비용이 어떻게 되나요?
수리 기간이 3 근무일을 초과하면 수리 비용이 무료로 처리됩니다.
Q. 라이프타임 서비스는 아무 제품이나 가능한가요?
보증기간이 남아있는 제품에 한해 적용되며, 배터리·충전기 등 일부 품목은 단순 점검 후 이상이 있으면 새 제품으로 출고하는 방식으로 운영됩니다.
Q. 접수는 꼭 전화로 해야 하나요?
아니요, 전화 또는 힐티 온라인으로 접수할 수 있습니다. 온라인은 직접 서비스를 신청해 시간을 단축할 수 있어요.
Q. 고객지원부 외의 방법으로 접수하면 어떻게 되나요?
라이프타임 서비스의 즉시 교환 혜택은 고객지원부를 통해 접수한 경우에만 적용됩니다. 다른 경로로 접수하면 이 혜택을 받을 수 없어요.
마무리: 이것만 기억하세요
힐티 서비스센터는 080-220-2000, 전화나 온라인으로 수리 접수가 가능해요. 본사 직영 수리센터에서 직접 처리하고, 3 근무일을 넘기면 수리비가 무료라는 점이 큰 장점입니다.
보증기간이 남아있다면 라이프타임 서비스로 더 빠르게 교환받을 수 있어요. 필요한 순간에 바로 찾을 수 있도록 이 글을 북마크해 두셔도 좋습니다.
클릭 한 번으로 힐티코리아 고객지원 상담실(080-220-2000)로 연결해 수리를 접수할 수 있습니다.
