겨울철 보일러가 멈춰서 난방과 온수를 못 쓰고 계신가요? 귀뚜라미보일러는 1588-9000 한 번호로 전국 어디서나 AS 접수가 가능해요. 동절기에는 24시간 접수도 가능하니 지금 바로 방법을 확인해보세요.
위 버튼을 통해 귀뚜라미보일러 공식 홈페이지 AS 접수 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
귀뚜라미 고객센터, 전국 동일 번호예요
귀뚜라미보일러 고객센터 대표번호는 1588-9000이에요. 가스보일러, 기름보일러, 펠릿보일러, 온수매트, 각방제어시스템까지 이 번호 하나로 상담과 AS 접수가 모두 가능해요.
서비스 지역은 전국 동일하게 운영되며, 전화 상담 시 제품 정보와 고장 증상을 확인한 뒤 가까운 지역 기사가 배정돼요.
운영시간, 계절마다 달라요
귀뚜라미 고객센터는 계절에 따라 운영시간이 조금씩 달라져요. 특히 동절기(11월~2월)에는 24시간 전화 상담이 가능해서 한겨울 새벽 고장에도 접수할 수 있어요.
하절기(4월~9월)와 환절기(3월, 10월)에는 상담 시간이 한정돼 있으니, 급하지 않은 문의라면 시간대를 확인하고 연락하는 게 좋아요.
| 시기 | 운영시간 |
|---|---|
| 하절기(4월~9월) | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 |
| 환절기(3월, 10월) | 평일 08:00~18:00, 주말・공휴일 09:00~18:00 |
| 동절기(11월~2월) | 24시간 연중무휴 |
AS 접수 방법 세 가지
1. 전화 접수: 1588-9000으로 전화해 고객명, 연락처, 설치 주소, 모델명, 증상을 전달하면 접수가 완료돼요.
2. 온라인 접수: 귀뚜라미보일러 공식 홈페이지(krb.co.kr) → [고객지원] → [A/S 신청] 메뉴로 접수할 수 있어요.
3. 카카오톡 접수: 카카오톡에서 귀뚜라미보일러 채널을 추가한 뒤 챗봇으로 간편하게 신청할 수 있어요.
모델명과 증상만 입력하면 가까운 지역 기사 방문 일정을 안내받을 수 있습니다.
모델명은 미리 확인해두세요
접수 시 보일러 측면에 붙은 스티커에서 모델명을 확인할 수 있어요. 모델명을 미리 알고 전화하면 상담 시간이 훨씬 단축돼요.
증상도 구체적으로 메모해두면 좋아요. 난방 불량, 온수 안 나옴, 소음, 냄새 등 정확한 증상 설명이 빠른 진단에 큰 도움이 돼요.
출장비와 무상 보증기간도 확인하세요
가스보일러는 기본 3년 무상 품질보증이 적용되며, 핵심 부품은 최대 5년까지 보증받을 수 있어요. 보증기간이 지났다면 기본 출장비와 주말・심야(21시~익일 8시) 추가 출장비가 발생할 수 있어요.
방문 전 부품 준비나 기사 배정 여부를 다시 한번 고객센터로 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있어요.
