딤채 김치냉장고가 갑자기 냉기가 안 나오거나 에러 코드가 뜨나요? 딤채 AS는 공식 서비스 브랜드인 '큐에이드'(구 위니아에이드)에서 통합 접수하고 있어요. 대표번호 하나로 전국 서비스센터와 자동 연결되니 지금 바로 접수해보세요.
위 버튼을 통해 딤채 공식 서비스센터에서 출장 수리를 바로 예약할 수 있습니다.
딤채 AS, 어디로 연락해야 하나요?
딤채는 위니아 브랜드 제품이라, AS도 위니아 통합 서비스 브랜드 '큐에이드'를 통해 접수해요. 예전에 '위니아에이드'로 불리던 곳과 동일한 서비스망이에요.
대표 고객센터 번호는 1588-9588이에요. 전화하면 지역에 따라 가장 가까운 서비스센터로 자동 연결돼서, 따로 지점 번호를 찾을 필요가 없어요.
운영시간과 통화 팁
운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시이며 일요일과 공휴일은 휴무예요.
통화량이 많은 월요일 오전보다는 오후 시간대가 연결이 더 빨라요. 전화가 지연될 때는 온라인 출장 예약이 훨씬 빠른 대안이 될 수 있어요.
모델명과 증상만 입력하면 위 버튼에서 대기 없이 바로 접수가 가능합니다.
온라인 출장 서비스 신청 방법
전화 연결이 어렵다면 공식 홈페이지에서 직접 예약할 수 있어요. 순서는 아래와 같아요.
① 큐에이드 공식 포털(winiaaid.com) 접속
② [서비스 신청/조회] → [출장서비스 신청] 메뉴 선택
③ 제품군(딤채, 냉장고, 에어컨 등)과 모델명 입력
④ 고장 증상(전원 불량, 냉각 약함, 물샘, 소음 등) 선택 및 상세 내용 작성
⑤ 방문 주소·연락처·희망 일시 선택
카카오톡 채널(위니아에이드)로도 접수가 가능해서, 전화가 어려운 시간대에도 순차적으로 연락받을 수 있어요.
출장비, 얼마나 나오나요?
| 구분 | 출장비(유상수리 기준) |
|---|---|
| 평일 | 20,000원 |
| 토요일·야간 | 26,000원 |
보증기간 내 정상 사용 중 고장이라면 무상수리가 가능하니, 구매 영수증이나 보증서를 미리 챙겨두면 접수가 더 빨라요.
방문 전 확인하면 좋은 점
간단한 증상은 방문 전 셀프 점검으로 해결되기도 해요. 차단기를 5분간 내렸다가 다시 올려보는 것만으로 정상화되는 경우도 있어요.
또한 네이버·카카오맵에 나오는 지점 정보는 오래된 경우가 있어요. 방문 전에는 꼭 공식 홈페이지나 전화로 운영 여부를 먼저 확인하세요.
