코나아이 고객센터, 어디로 전화해야 할까? 코나카드부터 경기지역화폐까지

코나아이 고객센터에 연락하려는데 번호가 여러 개라 헷갈리셨나요? 코나아이는 코나카드, 지역화폐, 교통카드 등 여러 서비스를 운영해서, 문의 내용에 따라 연락할 번호가 달라요. 2026년 기준 서비스별 정확한 연락처와 문의 방법을 한 번에 정리했습니다.

위 버튼을 통해 코나아이 공식 고객센터 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.

코나아이 고객센터 핵심 요약

코나아이는 핀테크·교통카드·지역화폐 플랫폼을 운영하는 IT기업입니다. 서비스마다 별도의 고객센터를 두고 있어, 문의 목적에 맞는 번호로 연락해야 빠르게 해결돼요.

일반적인 결제 문의는 사용 중인 카드나 앱에 맞는 번호로 연락하는 것이 가장 빠릅니다. 코나아이 본사 번호는 기업·제휴 관련 문의에 더 적합해요.

1998년에 설립된 코나아이는 국내 최초로 교통카드 시스템을 개발하며 전자화폐 산업을 선도해 온 핀테크 기업입니다. 이후 카드형 지역화폐 플랫폼을 국내 최초로 도입해, 여러 지자체의 지역사랑상품권 운영을 대행하고 있어요.

이런 이유로 하나의 회사가 여러 서비스를 운영하다 보니, 이용자 입장에서는 고객센터 번호가 헷갈릴 수 있습니다.

코나카드는 전국 가맹점에서 사용 가능한 충전형 체크카드입니다. 잔액 조회, 충전, 카드 재발급 등의 문의는 아래 번호를 이용하세요.

주말이나 공휴일에는 운영되지 않으니 평일 시간 안에 연락하는 것이 좋습니다.

코나아이는 경기지역화폐를 비롯한 여러 지자체의 지역사랑상품권 운영을 대행하고 있습니다. 지역에 따라 별도 앱과 번호를 쓰는 경우도 있어요.

지역화폐	고객센터
경기지역화폐(공동대행 지역)	1899-7997
김포페이	1588-1788

성남·시흥은 코나아이가 아닌 다른 운영사(한국조폐공사 등)가 맡고 있어 번호가 다를 수 있습니다. 거주 지역의 지역화폐 앱이나 공식 홈페이지에서 정확한 번호를 다시 확인하는 것이 안전해요.

위 버튼을 통해 경기지역화폐 공식 사이트에서 고객센터 정보를 확인할 수 있습니다.

지역화폐나 코나카드 결제 중 오류가 생겼다면 아래 순서로 확인해 보세요.

고객센터는 통화량이 많은 시간대가 있어 오전 9시 직후나 오후 4시 이후에 연락하면 좀 더 빠르게 연결될 수 있습니다.

사용 중인 카드나 앱 화면에 표시된 고객센터 번호를 먼저 확인하는 것이 가장 정확합니다. 서비스가 자주 개편되기 때문에 화면에 안내된 최신 번호를 우선하세요.

Q. 코나아이 고객센터는 하나로 통일되어 있나요?
아니요. 코나카드, 지역화폐, 교통카드 등 서비스별로 각각 다른 고객센터를 운영합니다. 문의 내용에 맞는 번호로 연락해야 빠르게 해결됩니다.

Q. 주말에도 문의할 수 있나요?
대부분의 코나아이 서비스 고객센터는 평일 09:00~18:00에만 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

Q. 카드 분실 신고는 어떻게 하나요?
사용 중인 카드 종류에 맞는 고객센터로 즉시 연락해 분실 신고를 접수하면 됩니다. 잔액이 있는 카드라면 빠르게 신고하는 것이 안전합니다.

Q. 지역에 따라 코나아이가 아닌 다른 운영사도 있나요?
네, 일부 지역(성남·시흥 등)은 코나아이가 아닌 다른 기관이 지역화폐를 운영합니다. 거주 지역의 공식 앱이나 홈페이지에서 운영사를 확인하는 것이 정확합니다.