카드 명세서에 '토스페이먼츠'라는 낯선 이름이 찍혀서 당황한 적 있으신가요? 실제로는 토스페이먼츠에서 직접 결제한 것이 아니라, 온라인 쇼핑몰이 결제 대행사로 토스페이먼츠를 이용했다는 뜻이에요. 아래에서 내 결제 내역을 1분 만에 확인하는 방법을 알려드릴게요.
위 버튼을 통해 토스페이먼츠 공식 결제내역 조회 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
토스페이먼츠, 왜 내 결제 내역에 찍혔을까요?
토스페이먼츠는 온라인 쇼핑몰에 결제 시스템을 제공하는 전자결제대행(PG)사예요. 즉, 여러분이 물건을 산 쇼핑몰이 결제 수단으로 토스페이먼츠를 연동해 두었기 때문에 카드 명세서에 쇼핑몰 이름 대신 '토스페이먼츠'로 표시되는 거예요.
결제한 기억이 없는데 금액이 찍혀 있다면 당황스럽겠지만, 대부분은 정기구독이나 잊고 있던 소액결제인 경우가 많아요. 아래 방법으로 차근차근 확인해 보세요.
내 결제 내역, 이렇게 확인하세요
① 이메일 확인하기
결제 시 입력한 이메일 주소로 결제 완료 안내 메일이 발송돼요. 받은편지함에 보이지 않는다면 스팸함도 함께 확인해 보세요. 메일에는 결제한 쇼핑몰명과 금액이 자세히 담겨 있어요.
② 토스페이먼츠 홈페이지에서 조회하기
이메일을 찾기 어렵다면 토스페이먼츠 결제내역 조회 페이지에서 직접 확인할 수 있어요. PC 환경에서 접속하는 것을 추천드려요.
결제 수단만 선택하면 상세 내역을 바로 확인할 수 있어요.
조회 전, 이런 정보를 미리 준비해두세요
| 결제 수단 | 필요한 정보 |
|---|---|
| 신용·체크카드 | 카드번호, 결제일자, 결제금액 (또는 승인번호) |
| 계좌이체·가상계좌 | 입금은행, 계좌번호(또는 입금자명), 결제일자, 결제금액 |
| 휴대폰 소액결제 | 통신사, 휴대폰 번호, 결제일자, 거래금액 |
| 상품권 결제 | 상품권 종류, 결제일자, 결제금액 |
정보를 입력하면 결제한 쇼핑몰명, 결제 시간, 매출전표(영수증)까지 한 번에 확인할 수 있어요. 만약 결제를 취소하고 싶다면 토스페이먼츠가 아닌 실제 구매한 쇼핑몰에 직접 문의해야 한다는 점도 꼭 기억해 주세요.
이럴 땐 이렇게 대처하세요
조회 결과 정말 결제한 적 없는 내역이라면 명의도용이나 부정결제일 가능성도 있어요. 이런 경우 카드사 고객센터와 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)에 함께 문의하는 것이 가장 확실해요.
반대로 예전에 가입했던 정기구독 서비스라면 해당 쇼핑몰 앱이나 사이트에서 구독 해지를 진행하면 이후 불필요한 결제를 막을 수 있어요.
