마끼다 전동공구가 갑자기 작동이 안 되거나 배터리 충전이 안 되나요? 국내에서는 공식 수입·유통사인 엘케이마끼다에서 A/S를 전담하고 있어요. 대표번호 하나로 접수부터 부품 문의까지 가능하니 아래에서 확인해보세요.
위 버튼을 통해 마끼다 공식 서비스페이지에서 수리 접수를 바로 진행할 수 있습니다.
마끼다 AS, 어디로 연락하나요?
국내 마끼다 제품의 공식 A/S센터 번호는 1522-0909예요. 충전공구, 유선공구, 배터리, 충전기 등 마끼다 전 제품군을 이 번호로 문의할 수 있어요.
해외구매(직구) 제품은 국내 정식 수입품이 아니기 때문에, 무상보증이나 부품 지원이 제한될 수 있어요. 구매 전에 정식 수입품인지 꼭 확인해두는 게 좋아요.
수리 접수, 이렇게 진행돼요
접수 절차는 아래와 같아요.
① 공식 A/S센터(1522-0909) 전화 또는 홈페이지 문의 접수
② 제품명·모델명·고장 증상 안내
③ 택배 발송 또는 방문 접수 안내
④ 점검 후 수리 가능 여부 및 예상 비용 안내
⑤ 수리 완료 후 수령
충전 공구를 보낼 때는 배터리와 충전기도 함께 보내야 정확한 점검이 가능해요.
내 제품이 보증 대상인지 위 버튼에서 미리 확인하실 수 있습니다.
수리 접수 전 꼭 챙겨야 할 것
빠른 처리를 위해 아래 두 가지는 미리 준비해두세요.
① 구매 영수증 또는 구매처 증빙 - 무상보증 여부 확인에 필요해요.
② 제품 하단·측면의 모델명과 제조번호 - 정확한 부품 확인에 필요해요.
영수증이 없다면 구매처(온라인몰 등)의 주문내역으로도 확인이 가능한 경우가 있으니, 접수 시 함께 문의해보세요.
무상보증과 유상수리, 어떻게 다른가요?
| 구분 | 해당 조건 |
|---|---|
| 무상수리 | 국내 정식 수입품, 보증기간 내, 정상 사용 중 발생한 고장 |
| 유상수리 | 보증기간 경과, 소모품 마모(카본 브러시 등), 사용자 부주의 |
배터리처럼 소모성이 강한 부품은 보증기간이 본체보다 짧게 적용되는 경우가 많으니, 접수 시 제품별 보증 조건을 함께 확인해보세요.
해외구매 제품이라면 꼭 확인하세요
직구나 병행수입으로 구매한 제품은 국내 공식 A/S센터에서 부품 호환이 안 되거나 수리가 어려울 수 있어요. 전압 규격(220V)이 다른 경우도 있으니 구매 전 꼭 확인이 필요해요.
정식 수입품인지 헷갈린다면 구매 전 고객센터에 제품 모델명으로 먼저 문의해보는 것을 추천해요.
